Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có nhu cầu mua sá sùng Quan Lạn và các sản phẩm do Công ty TNHH Thương mại Đặc sản Việt Nam cung cấp có thể đặt hàng trực tuyến trên website, liên hệ qua Hotline/Zalo hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng. Quy trình mua hàng được thực hiện như sau:

1. Đặt hàng trực tiếp trên website

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách truy cập website https://sasung.com.vn/, sau đó lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Trước khi đặt hàng, quý khách nên đọc kỹ các thông tin về:

  • Tên và đặc điểm sản phẩm
  • Quy cách đóng gói
  • Khối lượng hoặc phân loại
  • Giá bán
  • Hướng dẫn sử dụng và bảo quản
  • Các thông tin liên quan khác được công bố trên trang sản phẩm

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm

Tại trang chi tiết sản phẩm, quý khách lựa chọn phân loại, khối lượng và số lượng cần mua, sau đó nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

Quý khách kiểm tra lại các thông tin trong giỏ hàng, bao gồm:

  • Tên sản phẩm
  • Phân loại hoặc quy cách đóng gói
  • Số lượng
  • Đơn giá
  • Tổng giá trị đơn hàng

Nếu cần thay đổi số lượng hoặc loại bỏ sản phẩm, quý khách điều chỉnh trực tiếp tại trang giỏ hàng trước khi tiến hành đặt hàng.

Bước 4: Cung cấp thông tin nhận hàng

Quý khách nhập đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết:

  • Họ và tên người nhận
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Địa chỉ email, nếu có
  • Ghi chú về thời gian giao hàng hoặc yêu cầu khác

Thông tin chính xác sẽ giúp cửa hàng xác nhận và giao hàng nhanh chóng hơn.

Bước 5: Hoàn tất đặt hàng

Sau khi kiểm tra toàn bộ thông tin, quý khách xác nhận đặt hàng. Hệ thống sẽ tiếp nhận yêu cầu và chuyển thông tin đơn hàng đến bộ phận phụ trách.

Nhân viên của Sá Sùng Bá Kiến sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, phí vận chuyển, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán trước khi gửi hàng.

2. Đặt hàng qua Hotline hoặc Zalo

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Sá Sùng Bá Kiến để được tư vấn và đặt hàng qua:

  • Hotline/Zalo: 0962 08 3232
  • Điện thoại: 0915 08 5151

Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

  • Tên sản phẩm cần mua
  • Phân loại hoặc khối lượng
  • Số lượng
  • Họ tên người nhận
  • Số điện thoại nhận hàng
  • Địa chỉ giao hàng
  • Yêu cầu xuất hóa đơn hoặc ghi chú khác, nếu có

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và liên hệ xác nhận đơn hàng với quý khách.

3. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách tại Hà Nội có thể đến trực tiếp cửa hàng để xem sản phẩm, nhận tư vấn và mua hàng.

Cửa hàng Đặc sản Bá Kiến – DASAVINA

  • Địa chỉ: Số 14 Nguyễn Vĩnh Bảo, phường Yên Hòa, Hà Nội
  • Hotline: 0962 08 3232
  • Điện thoại: 024 66 82 3737 – 0915 08 5151

Quý khách nên liên hệ trước khi đến để kiểm tra tình trạng sản phẩm và được cửa hàng chuẩn bị hàng theo yêu cầu.

4. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được tiến hành giao sau khi nhân viên xác nhận lại với quý khách qua điện thoại, tin nhắn hoặc Zalo.

Nội dung xác nhận bao gồm:

  • Sản phẩm và số lượng đặt mua
  • Quy cách đóng gói
  • Giá bán tại thời điểm xác nhận
  • Phí vận chuyển, nếu có
  • Tổng số tiền cần thanh toán
  • Phương thức thanh toán
  • Thời gian giao hàng dự kiến

Trong trường hợp không liên hệ được với quý khách, đơn hàng có thể tạm thời chưa được xử lý. Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại đang sử dụng để cửa hàng thuận tiện xác nhận.

5. Phương thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được cửa hàng hỗ trợ tại thời điểm xác nhận đơn hàng:

Thanh toán khi nhận hàng

Quý khách thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi nhận được sản phẩm. Tổng số tiền cần thanh toán sẽ được cửa hàng thông báo trước khi giao hàng.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên sẽ gửi thông tin tài khoản thanh toán chính thức cho quý khách qua điện thoại hoặc Zalo.

Quý khách không nên chuyển tiền vào bất kỳ tài khoản nào khi chưa được nhân viên của Sá Sùng Bá Kiến xác nhận. Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ họ tên hoặc số điện thoại đặt hàng để cửa hàng dễ dàng đối chiếu.

Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách mua hàng tại cửa hàng có thể thanh toán trực tiếp theo phương thức được hỗ trợ tại thời điểm mua hàng.

6. Giao và nhận hàng

Sá Sùng Bá Kiến hỗ trợ giao hàng tại Hà Nội và gửi hàng đến các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

Thời gian và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào:

  • Địa chỉ nhận hàng
  • Khối lượng đơn hàng
  • Loại sản phẩm
  • Đơn vị vận chuyển
  • Hình thức giao hàng thông thường hoặc giao nhanh

Nhân viên sẽ thông báo phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến để quý khách xác nhận trước khi gửi hàng.

Khi nhận sản phẩm, quý khách nên kiểm tra:

  • Tình trạng bên ngoài của kiện hàng
  • Tên và loại sản phẩm
  • Số lượng
  • Quy cách đóng gói
  • Tem nhãn và hạn sử dụng
  • Tình trạng bao bì hoặc túi hút chân không

Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu sản phẩm hoặc không đúng với đơn đã đặt, quý khách nên chụp ảnh hoặc quay video kiện hàng và liên hệ ngay với cửa hàng để được hỗ trợ.

7. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Nếu cần thay đổi thông tin nhận hàng, số lượng, loại sản phẩm hoặc hủy đơn, quý khách vui lòng liên hệ với cửa hàng trong thời gian sớm nhất.

Đối với đơn hàng đã được đóng gói hoặc bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi hay hủy đơn sẽ được xem xét tùy theo tình trạng thực tế. Các chi phí vận chuyển đã phát sinh có thể do khách hàng thanh toán.

8. Lưu ý khi đặt hàng

  • Giá bán và chương trình ưu đãi được áp dụng theo thời điểm cửa hàng xác nhận đơn hàng.
  • Quý khách cần cung cấp thông tin nhận hàng đầy đủ, chính xác.
  • Không chuyển khoản khi chưa nhận được thông tin tài khoản chính thức từ nhân viên.
  • Nên quay video quá trình mở kiện hàng để làm căn cứ xử lý nếu phát sinh thiếu hàng, nhầm hàng hoặc hư hỏng.
  • Đối với đơn hàng làm quà biếu, quý khách nên thông báo trước để được tư vấn quy cách đóng gói phù hợp.
  • Quý khách có nhu cầu lấy hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin ngay khi đặt hàng.

9. Thông tin hỗ trợ

Mọi yêu cầu tư vấn sản phẩm, đặt hàng hoặc hỗ trợ sau mua hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẶC SẢN VIỆT NAM

  • Thương hiệu: Sá Sùng Bá Kiến – DASAVINA
  • Website: https://sasung.com.vn/
  • Hotline/Zalo: 0962 08 3232
  • Điện thoại: 024 66 82 3737 – 0915 08 5151
  • Địa chỉ cửa hàng Hà Nội: Số 14 Nguyễn Vĩnh Bảo, phường Yên Hòa, Hà Nội

Sá Sùng Bá Kiến cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.